Des soins à domicile plus intelligents commencent par une planification plus intelligente
CareCloud optimise l'ensemble de votre planification des soins grâce à l'IA. Moins d'administration, de meilleures tournées, des collaborateurs et des patients satisfaits. Conçu pour les organisations de soins à domicile en Belgique.
Tout ce dont vous avez besoin
CareCloud réunit la planification pilotée par l'IA, l'optimisation des tournées et des intégrations fluides sur une seule plateforme. Conçu pour les soins à domicile en Belgique.
Planification pilotée par l'IA
Attribution automatique des soignants en fonction des compétences, des disponibilités, de la localisation et des préférences des patients. Le machine learning optimise en continu.
Optimisation des tournées
Planification intelligente des tournées, combinant temps de trajet, trafic et distance. Gagnez jusqu'à 25 % de temps sur la route et réduisez l'empreinte écologique de votre organisation.
Replanification en temps réel
Replanification automatique en cas de maladie, d'annulation ou d'urgence. Le système trouve immédiatement le meilleur remplacement, sans intervention manuelle.
Prévision des capacités
Anticipez vos besoins en personnel à partir des données historiques, des tendances saisonnières et des arrivées et départs planifiés. Évitez le sur- et le sous-effectif.
Analytics avancés
Tableaux de bord en temps réel avec KPI : taux d'occupation, temps de trajet, satisfaction des patients, coût par visite et bien plus. Des décisions fondées sur les données pour votre organisation.
Suivi du bien-être des soignants
Suivez la charge de travail, le temps de trajet et le nombre de patients par soignant. Détection précoce des surcharges et des risques de burn-out, pour une politique du personnel durable.
Application mobile
Planning du jour complet, navigation, rapports numériques et communication depuis une seule application. Fonctionne aussi hors ligne dans les zones à faible couverture.
Rapports numériques
Encodez les actes de soins directement au format numérique. Lien automatique avec la facturation et le dossier patient informatisé. Moins de paperasse, plus de précision.
Agenda clair
Vue journalière, hebdomadaire et mensuelle de toutes les visites planifiées. Communiquez vos disponibilités et demandez vos congés facilement via l'application.
Suite d'intégration eHealth
Intégration fluide avec la plateforme eHealth belge, Recip-e, MyCareNet, Vitalink et les systèmes hospitaliers. Compatible HL7/FHIR.
Portail patient
Les patients et leurs aidants proches voient qui vient, quand et quels soins sont prévus. De la transparence et de la confiance dans la relation de soins.
Accès pour les aidants proches
Donnez aux membres de la famille et aux aidants proches une vue sur la planification des soins. Agenda partagé, notifications en cas de modification et possibilité d'ajouter des remarques.
Consultation du plan de soins
Consultez l'intégralité du plan de soins, l'aperçu des médicaments et les rendez-vous. Toujours à jour et accessible depuis n'importe quel appareil.
Communication sécurisée
Échangez en toute sécurité avec votre équipe de soins, planifiez des rendez-vous et partagez des documents. Entièrement conforme au RGPD et chiffré de bout en bout.
Prescription numérique
Transmettez vos orientations et prescriptions par voie numérique aux organisations de soins à domicile, via Recip-e et eHealth. Moins de fax, une prise en charge plus rapide.
Gestion des orientations
Gérez et suivez les orientations, de l'hospitalisation aux soins à domicile. Notifications automatiques en cas de changement de statut et possibilité de suivre l'évolution des soins.
Suivi du statut des soins
Suivez en temps réel le statut des patients orientés. Voyez quand les soins à domicile ont démarré et comment le plan de soins évolue.
Aperçu des médicaments
Aperçu complet de tous les médicaments et de leurs moments d'administration. Synchronisation automatique avec Vitalink et la prescription électronique.
Pourquoi CareCloud ?
Conçu à partir des besoins réels des soins à domicile en Belgique. Pas un outil de planification générique, mais une plateforme d'IA qui comprend votre secteur.
Approche AI-first
Pas un logiciel de planification traditionnel doté d'une couche d'IA, mais une plateforme construite de zéro autour du machine learning et d'algorithmes d'optimisation.
Spécifique aux soins à domicile en Belgique
Entièrement adapté au paysage des soins belge : nomenclature INAMI, intégration eHealth, MyCareNet, Vitalink et Recip-e.
Modulaire & évolutif
Commencez petit avec la planification de base et évoluez vers des modules d'IA avancés. Ne payez que ce que vous utilisez, de 1 à plus de 250 soignants.
RGPD & souveraineté des données
Toutes les données sont traitées et stockées au sein de l'UE. Conformité RGPD complète, avec contrats de sous-traitance et privacy by design.
Intégrations fluides
Architecture d'API ouverte pour se connecter aux dossiers infirmiers électroniques existants, aux logiciels comptables et à l'écosystème eHealth belge.
Équipe de support dédiée en Belgique
Une équipe de support néerlandophone et francophone basée en Belgique. Onboarding et formation personnalisés pour chaque organisation.
Comment ça marche ?
En 3 étapes, de la planification traditionnelle à l'optimisation pilotée par l'IA.
Configuration & import
Importez vos patients, vos soignants et vos plannings existants. Nous vous accompagnons à chaque étape de l'onboarding.
L'IA optimise
CareCloud analyse vos données et génère des plannings optimaux. Le système apprend chaque jour et devient de plus en plus performant.
Résultats & croissance
Moins d'administration, des tournées plus efficaces, des collaborateurs plus satisfaits. Montez en puissance avec les modules premium à mesure que vos besoins évoluent.
Tarifs
Nous établissons une proposition sur mesure, adaptée à votre organisation, à votre équipe et à votre fonctionnement.
Toujours inclus
Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir sur CareCloud. Votre question n'y figure pas ? N'hésitez pas à nous contacter.
Comment se déroule l'onboarding ?
Notre onboarding comprend 3 phases : (1) l'import de vos patients, soignants et plannings existants, (2) la configuration des paramètres et processus propres à votre organisation, et (3) la formation de votre équipe lors d'ateliers pratiques. L'ensemble du processus dure en moyenne 2 à 4 semaines, selon la taille de votre organisation.
CareCloud fonctionne-t-il avec notre dossier infirmier électronique actuel ?
Oui. CareCloud dispose d'une architecture d'API ouverte et de connexions standard avec les dossiers infirmiers électroniques les plus utilisés en Belgique. Nous prenons en charge les normes HL7/FHIR et proposons des connexions sur mesure aux clients Enterprise. Contactez-nous pour obtenir un aperçu des intégrations existantes.
CareCloud est-il conforme au RGPD ?
Absolument. CareCloud a été conçu selon le principe du privacy by design. Toutes les données sont traitées et stockées au sein de l'UE (centres de données européens). Nous proposons des contrats de sous-traitance (DPA) et des analyses d'impact relatives à la protection des données, et nous répondons à toutes les exigences du RGPD. Nos mesures de sécurité font l'objet d'un audit annuel.
Comment fonctionne exactement la planification par IA ?
Notre algorithme de planification par IA tient compte de plus de 20 variables : compétences des soignants, préférences des patients, temps de trajet, nomenclature INAMI, disponibilités, équilibrage de la charge de travail, et bien d'autres. Le système apprend chaque jour à partir des plannings réalisés et des retours reçus, ce qui améliore la qualité en continu.
Puis-je d'abord essayer CareCloud ?
Oui. Nous organisons volontiers une démonstration personnalisée, en partant de votre propre situation. Nous examinons ensuite ensemble à quoi pourrait ressembler une phase de test pour votre organisation.
Quelles intégrations eHealth sont prises en charge ?
CareCloud s'intègre à l'ensemble de l'écosystème eHealth belge : plateforme eHealth (certificats & mandats), MyCareNet (régime du tiers payant), Vitalink (schéma de médication partagé), Recip-e (prescription électronique) et eAttest. Les clients Enterprise ont en outre accès aux connexions HL7/FHIR avec les systèmes hospitaliers.
Qu'en est-il du support ?
Toutes les formules donnent accès à notre base de connaissances et au support par e-mail. Les clients Professional bénéficient d'un support prioritaire avec un temps de réponse garanti de 4 heures. Les clients Enterprise disposent d'un gestionnaire de compte dédié et d'un support téléphonique 24 h/24, 7 j/7. Notre équipe de support est néerlandophone et francophone.
Plusieurs implantations peuvent-elles collaborer dans CareCloud ?
Oui, CareCloud prend en charge les configurations multisites. Chaque implantation gère ses propres paramètres et équipes, tandis que la direction dispose d'une vue consolidée sur l'ensemble des sites. Idéal pour les organisations faîtières et les réseaux de soins à domicile.
L'application mobile fonctionne-t-elle aussi hors ligne ?
Oui, l'application mobile CareCloud enregistre localement le planning du jour, les données des patients et les données de tournée. Les soignants peuvent compléter leurs rapports sans connexion internet. Tout est synchronisé automatiquement dès que la connexion revient.
Combien coûte CareCloud pour les patients et les aidants proches ?
Le portail patient et l'accès pour les aidants proches sont gratuits. Si votre organisation de soins à domicile utilise CareCloud, les patients et leurs aidants proches obtiennent automatiquement accès à leur planning, à leur plan de soins et aux outils de communication, sans frais supplémentaires.
Prêt à démarrer ?
Une question ou une démo ? Notre équipe se fera un plaisir de vous aider : appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail.